●原則として商品到着後7日以内となります。
●商品到着後、すぐに内容をご確認下さい。商品の発送間違いや傷みなどがございましたら(特記のあるアウトレット品を除く)、まずはサポート窓口までメールまたは電話にてご連絡下さい。
その後、返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を着払いにて返送して下さい。交換の場合、その後代替品をお送りいたします。
●交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
下記に該当する場合は、返品、キャンセルにご対応できません。
(1)商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
(2) 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
(3) お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れやキズ)が生じた商品
(4) 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
(5) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
(6) パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)