返金ポリシー
●原則として商品到着後7日以内となります。
●商品到着後、すぐに内容をご確認下さい。商品の発送間違いや傷みなどがございましたら(特記のあるアウトレット品を除く)、まずはサポート窓口までメールまたは電話にてご連絡下さい。
その後、返品先をご案内いたしますので、商品到着日より7日以内に商品を着払いにて返送して下さい。交換の場合、その後代替品をお送りいたします。
●交換商品が売り切れの場合、返金対応になりますのでご了承ください。
下記に該当する場合は、返品、キャンセルにご対応できません。
(1)商品到着後、7日以内にご連絡をいただけなかった商品
(2) 使用済み、または修理、洗濯、クリーニングされた商品
(3) お客様のお手元で、臭いが付着したり、商品や梱包に破損(汚れやキズ)が生じた商品
(4) 納品書・商品タグ・ラベルを切り離したり、紛失された商品
(5) 商品(箱・付属品も含む)を弊社へご返送いただいた時の状態が、お届け時と大きく異なっていた場合
(6) パッケージを開封した商品(パッケージが商品の一部となっているCD等)
クーリングオフの適用について
特定商取引法での規定上、当サービスでの販売はクーリングオフ制度の適応はございません。
クーリングオフ制度は訪問販売における押売りなど強制的な販売からお客様を保護する制度となっており、自らの意思でご購入の検討が可能な通信販売(インターネット販売含)に関しては制度の適用外となっております。
申し訳ございませんがご理解の程、よろしくお願いいたします。
